بلديتي – Lamah Technologies

بلديتي – منصة التفاعل البلدي الذكية

منصة تربط المواطنين مباشرة بالبلديات
خلال الأيام العشرة الأولى من الإطلاق تجاوزت 10,000 تحميل وحققت نسبة استجابة وحل للمشكلات بلغت 40%، مما أحدث تحولاً في طريقة تفاعل البلديات مع السكان

التحديات

مشاركة محدودة من جانب المواطنين
—

إن القنوات التقليدية مثل المكالمات الهاتفية أو الزيارات الشخصية بطيئة وغير متاحة، مما يؤدي إلى عدم الإبلاغ عن المشكلات وانخفاض مشاركة المجتمع

وثائق إصدار الدليل
—

يؤدي الاعتماد على التقارير الورقية أو الشفوية إلى عدم الدقة وفقدان المعلومات والتأخير في التحقق

إدارة الاستجابة المجزأة
—

إن صعوبة تتبع التقارير وتصنيفها وحلها تعيق التدخلات في الوقت المناسب والمساءلة

انعدام الشفافية
—

لا يملك المواطنون أي اطلاع على حالة البلاغات، مما يؤدي إلى تآكل الثقة والحافز للمشاركة في العمليات المدنية

الحلول والميزات

تقدم بلديتي منصة شاملة وتعاونية تعمل على أتمتة الإبلاغ عن المشكلات، والتنسيق بين أصحاب المصلحة المتعددين، وتحليلات البيانات، مما يعزز الإدارة الحضرية الفعالة وتمكين المجتمع

Key features include:

تقديم التقارير بسهولة

يمكن للمستخدمين إرسال تقارير تتضمن أوصافًا نصية وصورًا وبيانات الموقع لمشاكل مثل القمامة، وفيضانات المياه، وإصلاحات الشوارع، وغير ذلك

تتبع الحالة في الوقت الفعلي

متابعة تقدم التقارير من خلال تحديثات حول حالات الإنجاز، أو قيد الإجراء، أو الرفض، لضمان الشفافية الكاملة

الأخبار والإعلانات

يمكنك الوصول إلى آخر التحديثات والفعاليات والإشعارات الخدمية للبلدية مباشرةً من خلال التطبيق

التكامل بين المنظمات المتعددة

يسهل التعاون مع جهات مثل شركات التنظيف وهيئات المياه ومنظمات التنمية المجتمعية من أجل العمل الموحد

واجهة سهلة الاستخدام

تصميم بسيط وسهل الاستخدام مُحسَّن للأجهزة المحمولة، يدعم التحميل السريع ومعالجة البيانات بشكل آمن

لوحة تحليلات البيانات

أدوات خلفية للبلديات لمراجعة البيانات المجمعة، وتحديد أولويات المشكلات، وإنشاء تقارير عن معدلات الحل

النتائج والتأثير

تم إطلاق مشروع بلديتي في أكتوبر 2025 بالتعاون مع بلدية مصراتة، والشركة العامة لخدمات النظافة في مصراتة، والشركة العامة للمياه والصرف الصحي، ومنظمة النسيم للتنمية المجتمعية، وشركة لماح لتكنولوجيا المعلومات، وقد أثبت المشروع بسرعة قيمته في تعزيز المشاركة المدنية وتحسين استجابة البلديات

تنزيلات

أكثر من 10000

المستخدمون النشطون

5,503

إجمالي التقارير المسجلة

التقارير المكتملة

37.5%

التقارير قيد الإجراء

24.2% 8

التقارير المرفوضة

38.3%

يُبرز هذا التبني السريع كيف يمكن للتكنولوجيا المصممة خصيصًا أن تلبي احتياجات المجتمع، وتقلل أوقات الاستجابة، وتبني الثقة في الخدمات العامة، مما يجعلها نموذجًا قابلاً للتطوير للبلديات في جميع أنحاء ليبيا وخارجها