الموقع
ليبيا
نظام حجز جوازات السفر الإلكتروني – تبسيط المواعيد
- غالبًا ما تواجه مكاتب جوازات السفر الاكتظاظ وانعدام الكفاءة بسبب عمليات الحجز اليدوية، مما يتسبب في انتظار طويل وإحباط للمواطنين.
- تم تصميم هذه المنصة الرقمية لتحديث العملية، مما يسمح للمستخدمين بحجز المواعيد عبر الإنترنت وتلقي تأكيدات فورية، مما يقلل الازدحام ويحسن الوصول.
التحديات
الازدحام في مكاتب الجوازات
—
- أعداد كبيرة من الناس تؤدي إلى طوابير طويلة وتأخيرات.
- الاعتماد على الأنظمة الشخصية أو الورقية التي تستغرق وقتًا طويلاً وتكون عرضة للأخطاء.
الحلول & الميزات
يوفر النظام تجربة حجز عبر الإنترنت تركز على المستخدم مع إشعارات آلية وأدوات إدارة.
تتضمن الميزات الرئيسية ما يلي:
01
الحجز السهل عبر الإنترنت
- قم بتحديد التواريخ والأوقات من خلال واجهة بسيطة.
02
الإشعارات الفورية
- تنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة للتأكيدات والتذكيرات.
03
إدارة المواعيد الذكية
- أدوات خلفية للتعامل مع الجدولة وتقليل حالات عدم الحضور.
04
تقليل الازدحام
- تدفق محسن لتقليل أوقات الانتظار في المكاتب.
النتائج & التأثير
- تم تطوير هذا النظام على مدى عامين، حيث أحدث ثورة في خدمات جوازات السفر من خلال جعلها أكثر كفاءة وسهولة في الاستخدام.
وقت التطوير
- عامين
- لقد أدى ذلك إلى تبسيط العمليات وتقليل التأخير وتحسين السلامة العامة والإنتاجية في مجال الخدمات اللوجستية.
التقنيات
- تم تصميمه على أساس بنية قابلة للتطوير لضمان إجراء معاملات آمنة وموثوقة عبر الإنترنت.
